Job description for Customer Care Officer at Brightcollar.id
Penanganan Panggilan: Menerima dan merespons panggilan masuk dari nasabah terkait produk dan layanan BCA.
Pemberian Informasi: Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan prosedur BCA.
Penyelesaian Keluhan: Menangani keluhan atau permasalahan yang disampaikan nasabah dengan profesionalisme dan empa
Pencatatan: Mencatat detail interaksi dengan nasabah dalam sistem untuk referensi dan tindak lanjut.